Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

RoboGeek — Robotics & Electronics 4 All

Última actualización: Mayo 2025 Versión: 1.0

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (en adelante, RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), le informamos que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Nombre / Razón social

RoboGeek

Actividad

Comercio electrónico de componentes electrónicos y robótica

País

España

Correo electrónico de contacto

robogeek.spain@gmail.com

Sitio web

[URL DEL SITIO WEB]

2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Según la finalidad de su interacción con nosotros, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

2.1 Datos proporcionados directamente por el usuario

Datos identificativos: nombre y apellidos
Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono
Datos de dirección: dirección postal completa, ciudad, código postal, país
Datos de la transacción: historial de pedidos, productos adquiridos, importes
Datos de pago: gestionados íntegramente por plataformas de pago seguro (PayPal, Stripe, eBay Payments) — RoboGeek no almacena datos de tarjetas bancarias
Comunicaciones: mensajes enviados a través del formulario de contacto, correo electrónico o plataformas de venta

2.2 Datos recopilados automáticamente

Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia
Datos de cookies: según se detalla en nuestra Política de Cookies (sección 8)
Datos de dispositivo: identificador de dispositivo, resolución de pantalla, idioma del navegador

2.3 Datos de menores

RoboGeek no recopila conscientemente datos personales de menores de 14 años. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores, procederemos a eliminarlos de inmediato. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctenos en robogeek.spain@gmail.com.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO Y BASE JURÍDICA

Finalidad

Base jurídica

Plazo de conservación

Gestión de pedidos, compras y envíos

Ejecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD)

5 años desde la última compra

Emisión de facturas y obligaciones fiscales

Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD)

6 años (Ley General Tributaria)

Atención al cliente y resolución de incidencias

Ejecución de contrato / Interés legítimo (Art. 6.1.b y 6.1.f RGPD)

Duración del contrato + 1 año

Envío de comunicaciones comerciales (newsletter)

Consentimiento expreso (Art. 6.1.a RGPD)

Hasta retirada del consentimiento

Análisis de navegación y mejora del servicio web

Consentimiento / Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD)

Según política de cookies

Prevención del fraude y seguridad

Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD)

1 año desde el incidente

Cumplimiento de requerimientos legales y judiciales

Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD)

Según normativa aplicable

4. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Sus datos personales podrán ser comunicados a terceros en los siguientes supuestos:

4.1 Encargados del tratamiento (proveedores de servicios)

Trabajamos con proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento y que únicamente acceden a sus datos para prestar servicios en nuestro nombre:

Empresas de transporte y logística: para la entrega de pedidos (Correos, MRW, GLS, DHL, SEUR u operadores equivalentes)
Plataformas de pago: PayPal, Stripe, eBay Payments — para el procesamiento seguro de transacciones
Plataformas de venta: eBay España/Europa — para la gestión de anuncios y pedidos realizados a través de su marketplace
Proveedores de servicios de correo electrónico: para el envío de confirmaciones de pedido y comunicaciones
Proveedores de analítica web: Google Analytics u equivalente — para el análisis del tráfico web
Proveedores de alojamiento web (hosting): para el almacenamiento del sitio web y sus datos

Todos nuestros proveedores están sujetos a las obligaciones establecidas en el RGPD y han firmado los contratos de encargo del tratamiento correspondientes.

4.2 Administraciones públicas

Sus datos podrán ser cedidos a organismos públicos (Agencia Tributaria, Juzgados, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado) cuando exista una obligación legal o requerimiento judicial que así lo exija.

4.3 Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios (como Google o plataformas de marketing) pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, garantizamos que las transferencias se realizan con las salvaguardas adecuadas establecidas en el RGPD, principalmente mediante:

Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea

5. DERECHOS DEL INTERESADO

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, usted tiene derecho a:

Derecho

Descripción

Acceso

Conocer qué datos personales suyos tratamos y obtener una copia de los mismos

Rectificación

Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos

Supresión ("derecho al olvido")

Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos

Oposición

Oponerse al tratamiento de sus datos, especialmente para fines de marketing directo

Limitación del tratamiento

Solicitar que se restrinja el uso de sus datos en determinadas circunstancias

Portabilidad

Recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable

Retirada del consentimiento

Retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior

No ser objeto de decisiones automatizadas

No ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos significativos

Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, puede contactarnos mediante:

Correo electrónico: [EMAIL DE CONTACTO] con el asunto "Protección de Datos — [Derecho que desea ejercer]"
Correo postal: [DIRECCIÓN POSTAL si aplica]

Deberá adjuntar una copia de su DNI, pasaporte u otro documento que acredite su identidad. Responderemos a su solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción, pudiendo ampliarse dos meses adicionales en casos de especial complejidad.

Derecho de reclamación ante la autoridad de control

Si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Web: www.aepd.es
Sede electrónica: sedeagpd.gob.es
Dirección: C/ Jorge Juan, 6 — 28001 Madrid

6. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y para atender las posibles responsabilidades que pudieran derivarse del tratamiento.

Criterios generales de conservación:

Datos de clientes y pedidos: 5 años desde la última compra o interacción comercial
Datos de facturación: 6 años según el artículo 66 de la Ley General Tributaria
Datos de marketing: hasta que se retire el consentimiento o se solicite la baja
Datos de navegación y cookies: según la configuración de cada cookie (ver sección 8)
Comunicaciones con atención al cliente: 1 año desde el cierre de la incidencia

Una vez transcurridos estos plazos, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados.

7. MEDIDAS DE SEGURIDAD

RoboGeek aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, en cumplimiento del artículo 32 del RGPD, incluyendo entre otras:

Cifrado de las comunicaciones mediante protocolo SSL/TLS (https)
Control de acceso restringido a los sistemas que contienen datos personales
Copias de seguridad periódicas
Procedimientos de notificación de brechas de seguridad
Formación del personal en materia de protección de datos

No obstante, ningún sistema de transmisión de datos por internet puede garantizar una seguridad absoluta. En caso de detectar una brecha de seguridad que afecte a sus datos, le notificaremos en el plazo establecido por la normativa vigente.

8. POLÍTICA DE COOKIES

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Utilizamos cookies para:

8.1 Tipos de cookies que utilizamos

Tipo

Finalidad

Duración

Cookies técnicas / esenciales

Funcionamiento básico del sitio (carrito, sesión, preferencias de idioma)

Sesión / hasta 1 año

Cookies analíticas

Análisis del tráfico web (Google Analytics u equivalente)

Hasta 2 años

Cookies de preferencias

Recordar sus preferencias de usuario

Hasta 1 año

Cookies de marketing

Personalización de publicidad (solo con consentimiento expreso)

Hasta 1 año

8.2 Gestión de cookies

Al acceder a nuestro sitio web por primera vez, se mostrará un banner de cookies que le permitirá aceptar, rechazar o personalizar el uso de cookies no esenciales.

Puede gestionar o eliminar las cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador:

Google Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies
Mozilla Firefox: Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies
Safari: Preferencias > Privacidad > Cookies
Microsoft Edge: Configuración > Privacidad, búsqueda y servicios > Cookies

Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar al funcionamiento del sitio web.

9. COMUNICACIONES COMERCIALES

Si nos ha proporcionado su correo electrónico y ha dado su consentimiento expreso, podremos enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros productos, ofertas, novedades y promociones.

Puede darse de baja en cualquier momento:

Haciendo clic en el enlace "Cancelar suscripción" incluido en cualquier correo comercial
Enviando un correo a [EMAIL DE CONTACTO] con el asunto "Baja newsletter"

La baja será efectiva en el plazo máximo de 48 horas hábiles.

10. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

RoboGeek se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o de criterio de la Agencia Española de Protección de Datos.

Cualquier modificación será publicada en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisar periódicamente esta política. Si los cambios son significativos, le notificaremos de forma proactiva por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra web.

11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La presente Política de Privacidad se rige por la legislación española y europea, en particular:

Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)
Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD)
Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE)

Para cualquier controversia derivada del tratamiento de sus datos personales, serán competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario o, a elección de RoboGeek, los del lugar donde se hubiera prestado el servicio.

12. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales o el ejercicio de sus derechos, puede contactarnos en:

📧 Email: robogeek.spain@gmail.com 🌐 Web: [URL DEL SITIO WEB] 📦 Tienda eBay: RoboGeek — Robotics & Electronics 4 All

Esta Política de Privacidad ha sido redactada de conformidad con el RGPD (UE) 2016/679 y la LOPDGDD 3/2018.